Laatst bijgewerkt: 25 september 2019
1. ALGEMEEN
Wij nemen je privacy zeer serieus en hebben als verwerkingsverantwoordelijke de wettelijke verplichting, volgens de toepasselijke kansspelvoorschriften, om de persoonsgegevens van spelers te verwerken zodat zij aan de spellen kunnen deelnemen en om aanvullende diensten te verlenen.
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij van spelers verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ze gebruiken en delen.
De website www.uniquecasinonl.org («Website», «Onderneming», «wij» en elke verwijzing in de eerste persoon meervoud) is eigendom van en wordt beheerd door een onderneming die is geregistreerd en gevestigd naar het recht van Curaçao.
www.uniquecasinonl.org is de mirrorwebsite van Unique Casino (www.uniquecasinonl.org), ontworpen om de oorspronkelijke site voor spelers in Nederland beter toegankelijk te maken, door het netwerkverkeer te verminderen, de toegangssnelheid te verbeteren en de beschikbaarheid te waarborgen. De oorspronkelijke website (www.uniquecasinonl.org) is de hoofd-URL en de merknaam die wordt vermeld in alle overeenkomsten met verwerkende banken, licenties en regelgeving.
Door je te registreren en een account op de Website te openen, bevestig je dat je dit Privacybeleid aanvaardt. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid en/of ons de benodigde persoonsgegevens niet wilt verstrekken, maak dan geen gebruik van de Website.
Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid een overeenkomst vormt tussen jou en de Onderneming. Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken wijzigen en raden je aan het regelmatig opnieuw te raadplegen. Voortgezet gebruik van de Website en/of de bijbehorende diensten houdt in dat je de meest recente versie van dit Privacybeleid aanvaardt.
2. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wij verzamelen bepaalde persoonsgegevens over jou wanneer je onze diensten gebruikt. De persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder meer het volgende:
a) Informatie die je ons verstrekt bij het registreren en openen van een account, inclusief de documenten die wij mogelijk bij je opvragen (tijdens de registratie of later bij het gebruik van de diensten), evenals alle andere gegevens die je ons toestuurt via de Website of per e-mail en/of gegevens met betrekking tot het gebruik van onze diensten (bijvoorbeeld voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens).
b) De transactiegeschiedenis van je account, inclusief alle transacties die via de Website(s) of andere communicatiemiddelen worden uitgevoerd.
c) Je logins op de Website en alle relevante details, waaronder verkeersgegevens, browser-/apparaatgegevens, web-logs, activiteitslogs en andere informatie die in ons systeem wordt geregistreerd.
3. HOE WIJ JE INFORMATIE GEBRUIKEN
Wij gebruiken de persoonsgegevens die wij van jou verzamelen om onze diensten te leveren en voor onze interne doeleinden, die hieronder worden uiteengezet:
a) Verwerking van je inzetten en transacties. Dit omvat onder meer het gebruik van creditcards en andere online betaaloplossingen die van tijd tot tijd op de Website worden aangeboden.
b) Aanbieden van spellen en het leveren van aanvullende diensten die van tijd tot tijd op onze Website beschikbaar zijn.
c) Het bieden van klantenondersteuning, bijvoorbeeld voor het instellen en beheren van je account, hulp bij het oplossen van problemen met de werking van de Website en het gebruik van de diensten, en het helpen oplossen van technische problemen, onder andere.
d) Identificatie en uitvoering van noodzakelijke controles.
e) Het verstrekken van informatie aan geregistreerde spelers over onze promotionele aanbiedingen of het verstrekken van promotionele informatie namens onze zakenpartners, partners en aangesloten ondernemingen (alleen aan spelers die hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven om dergelijk marketingmateriaal te ontvangen, welke toestemming te allen tijde kan worden ingetrokken).
f) Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals regelgeving inzake de bestrijding van witwassen van geld en de bestrijding van de financiering van terrorisme.
g) Monitoring en onderzoek van transacties met het doel fraude, schendingen van de algemene voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale of onregelmatige gokactiviteiten te voorkomen.
h) Analyse van klantentrends, waaronder maar niet beperkt tot evaluaties van marktonderzoeken en andere tools die wij van tijd tot tijd kunnen gebruiken.
i) Uitvoering van onderzoek en statistische analyses van geaggregeerde gegevens.
j) Verbetering van onze diensten en het verkrijgen van feedback van spelers over spellen, functies en andere onderwerpen.
k) Voor geschillen en andere juridische doeleinden.
4. MARKETINGCOMMUNICATIE
Als je hebt gekozen om promotioneel materiaal te ontvangen, kunnen wij je persoonsgegevens, waaronder je e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om je marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie bevatten over producten en diensten van onze zakenpartners, zoals aanbieders van casinospellen.
Wanneer je besluit dergelijke marketing- en reclamematerialen niet langer te ontvangen, kun je de instellingen van je account aanpassen of contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] om je uit te schrijven.
Bovendien geldt dat je, door van ons een prijs of winst uit prijsvragen te aanvaarden, ermee instemt dat je naam en/of bijnaam voor reclamedoeleinden en promotionele doeleinden wordt gebruikt zonder aanvullende vergoeding, behalve waar de wet dit verbiedt.
5. VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij zullen geen enkele persoonsinformatie over jou verzamelen zonder jouw medeweten of toestemming. Wij kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over jou verzamelen die je hebt verstrekt bij het gebruik van onze diensten en via je interactie met ons.
Wij kunnen ook op rechtmatige wijze bepaalde persoonsgegevens ontvangen van online aanbieders en dienstverleners, zoals maar niet beperkt tot fraudepreventiebedrijven. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om de diensten van externe aanbieders in te schakelen om technische ondersteuning te bieden voor het verwerken van je online transacties en de broninhoud van spellen.
Je moet begrijpen dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die je aan dergelijke aanbieders, dienstverleners en derde e-commercediensten verstrekt. Wij zullen alle persoonsgegevens die wij hebben verkregen gebruiken en beschermen zoals uiteengezet in dit Beleid.
Alle informatie die je verstrekt, zal alleen aan derden buiten het Bedrijf worden bekendgemaakt in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zullen de nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners je persoonsgegevens altijd beschermen.
6. OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Indien wij ontdekken of vermoeden dat een speler frauduleuze activiteiten heeft uitgevoerd, zoals het manipuleren van spellen, betalingsfraude, verstrekking van valse persoonsgegevens, het zich voordoen als een andere speler, schending van de gegevensprivacy, witwassen van geld, gebruik van gestolen creditcards of ongeoorloofd gebruik van een betaalmiddel, onder andere activiteiten, behoudt het Bedrijf zich het recht voor de persoonsgegevens van deze speler aan derden bekend te maken of openbaar te maken.
7. VEILIGHEID VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij zetten ons in om spelers volledig veilige gokdiensten te bieden zodat gegevens niet worden gestolen, verloren gaan of misbruikt worden. Wij passen de nieuwste technologische ontwikkelingen toe om de veiligheid van alle persoonsgegevens van spelers te waarborgen.
We gebruiken speciale antifraudetechnieken om elke vorm van financiële fraude op de Website te voorkomen. Elke poging tot frauduleuze activiteit leidt tot de directe sluiting van de spelersaccount.
8. ONTVANGERS VAN GEGEVENS
We kunnen de informatie die je ons hebt verstrekt overdragen aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakenpartners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee we zakelijke activiteiten uitvoeren.
De verwerking van je gegevens kan door onszelf worden uitgevoerd of door een derde partij, om te voldoen aan de vereisten op het gebied van gegevensverwerking.
Werknemers van het Bedrijf, in het bijzonder de functionaris voor gegevensbescherming (DPO), de functionaris voor witwasbestrijding, betalings- en antifraude-analisten, medewerkers van de klantenservice, leden van het retentieteam en vip-accountmanagers, evenals andere medewerkers en leidinggevenden op kantoor, krijgen ook toegang tot je persoonlijke gegevens om hun taken uit te voeren, je ondersteuning te bieden en met je te communiceren.
Onze medewerkers die toegang hebben tot de persoonlijke gegevens van spelers of verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en verwerken ervan, hebben relevante vertrouwelijkheidsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de persoonlijke gegevens van spelers te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake kansspelen, gegevensbescherming en privacy.
Om je een efficiënte service te kunnen bieden, kan het nodig zijn dat wij en/of onze dienstverleners je persoonsgegevens overdragen van het ene land naar het andere binnen de Europese Unie (EU) en de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA), en ook aan bepaalde gegevensverwerkers die zich mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Door de Website te bezoeken en elektronisch met ons te communiceren, erken je en ga je ermee akkoord dat je gegevens in deze landen worden verwerkt door ons en/of onze leveranciers of onderaannemers. We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je informatie en gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid.
We hebben een DPO aangesteld die verantwoordelijk is voor het toezicht op alle zaken met betrekking tot dit Privacybeleid. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact op met de DPO via [email protected].
9. BEKENDMAKING VAN GEGEVENS AAN DERDEN
We zullen je persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of overdragen aan derden, behalve zoals specifiek uiteengezet in dit Privacybeleid.
We kunnen je persoonlijke gegevens echter openbaar maken als dit vereist is op grond van wetgeving, bepaalde voorschriften, gerechtelijke dagvaardingen of rechterlijke bevelen, of door een overheidsinstantie. We kunnen je persoonlijke informatie ook openbaar maken aan een toezichthoudende instantie of een andere handhavingsautoriteit als wij van mening zijn dat dit nodig is om de legitieme belangen van het Bedrijf, zijn partners, klanten of enige derde te beschermen.
Persoonsgegevens worden uitsluitend in de volgende gevallen aan derden bekendgemaakt:
a) Als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
b) Als dit nodig is om onze diensten te verlenen, bijvoorbeeld door gegevens te delen met onder andere betalingsverwerkers.
c) Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen die zijn opgelegd door de relevante vergunning- en toezichthoudende autoriteiten, evenals alle verplichtingen die voortvloeien uit andere toepasselijke wetgeving en worden opgelegd door andere relevante toezichthouders in andere rechtsgebieden.
d) Wanneer het Bedrijf van mening is dat het noodzakelijk is om gegevens te verstrekken om de veiligheid van het Bedrijf, een speler of anderen te beschermen, om fraude te onderzoeken of om te reageren op een verzoek van de overheid.
e) Als we dit moeten doen aan een derde, na voorafgaande toestemming van de speler.
We maken gebruik van externe gegevensverwerkers om in beperkte mate persoonsgegevens namens ons te verwerken. Deze dienstverleners ondersteunen de Website, met name met betrekking tot de hosting en exploitatie van websites, marketing, analyses, verbetering van de websites en het versturen van nieuwsbrieven per e-mail. We zorgen ervoor dat de overdracht van persoonsgegevens aan de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming en dat aan de verwerker dezelfde verplichtingen worden opgelegd als die welke aan ons worden opgelegd in de desbetreffende Dienstverleningsovereenkomst.
Indien het Bedrijf een structurele wijziging ondergaat, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of gedeeltelijke overname, is het zeer waarschijnlijk dat de persoonsgegevens van onze klanten in een dergelijke verkoop of overdracht worden opgenomen. We zullen onze spelers per e-mail informeren voordat de overdracht van persoonsgegevens hen raakt.
Houd er rekening mee dat onze inhoud kan verwijzen naar websites van derden om relevante verwijzingen te bieden. We zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die over afzonderlijke privacybeleiden en verklaringen over gegevensverwerking kan beschikken.
10. BEWARING VAN GEGEVENS
Zoals vermeld in onze Algemene voorwaarden kunnen zowel jij als de Website op elk moment besluiten om je account te sluiten. Na sluiting van je account bewaren we je persoonsgegevens zo lang als wettelijk vereist is. Deze gegevens worden alleen gebruikt wanneer de bevoegde autoriteiten hierom vragen in verband met onderzoeken naar financiële en fiscale administratie, fraude, witwassen of onderzoek naar andere illegale activiteiten.
Houd er rekening mee dat we, vanwege de wetgeving inzake witwasbestrijding in de verschillende kansspeljurisdicties met vergunning binnen de Europese Unie, verplicht zijn om de persoonsgegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt, evenals alle informatie die wordt doorgegeven tijdens de operationele periode van een account, gedurende minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste transactie van de speler of de sluiting van de account. Daarom kunnen we verzoeken om gegevensverwijdering niet inwilligen voordat deze periode is verstreken.
11. CONTACT
Je kunt contact met ons opnemen als je het volgende wilt:
a) Bevestigen dat de persoonsgegevens die wij over jou hebben verzameld juist zijn.
b) Informatie opvragen over hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken.
c) Het toekomstig gebruik van jouw gegevens voor direct marketing-doeleinden verbieden.
d) Eventuele informatie die je ons hebt verstrekt bijwerken of corrigeren (in dergelijke gevallen moet je de bewijsstukken leveren die wij redelijkerwijs nodig kunnen hebben om deze wijzigingen door te voeren).
Bovendien heb je op grond van artikel 77 van de AVG het recht een klacht in te dienen over de verwerking van je gegevens bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de EU-lidstaat waar je gewoonlijk verblijft, waar zich je werkplek bevindt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
12. COOKIEBELEID
Wanneer je de Website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over je bezoek, zoals de browser, het IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kunnen wij uitvoeren in samenwerking met onze leveranciers en platformpartners. Wij kunnen van hen algemene demografische gegevens of gebruiksgegevens ontvangen over de bezoekers van onze Website. Wij zullen de automatisch verzamelde informatie niet gebruiken om je persoonlijk te identificeren zonder jouw aanvullende toestemming te verkrijgen.
Voor het verzamelen van de betreffende informatie maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of apparaat worden opgeslagen wanneer je onze webpagina's bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor het functioneren van de Website, terwijl andere je ervaring op de Website verbeteren en ons helpen je beter van dienst te zijn. Hieronder lichten wij de typen cookies toe die wij gebruiken en hun doeleinden.
Vereiste cookies: maken navigatie en basisfunctionaliteit van websites mogelijk, bijvoorbeeld toegang tot de ledenzones van de Website. Functionele cookies: stellen ons in staat te analyseren hoe je de Website gebruikt en hoe je ermee omgaat (bijvoorbeeld je sessiesleutel, taal of regio), zodat wij deze instellingen kunnen opslaan en je een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden. Advertentiecookies: stellen ons in staat de effectiviteit van onze marketinginhoud te beoordelen. Onze partners leveren deze cookies om bezoeken aan de website en registraties van nieuwe spelers via advertenties te volgen. Wij delen je persoonsgegevens, zoals je naam of e-mailadres, niet met onze affiliate-partners, met uitzondering van de bezoekgegevens van de site die rechtstreeks worden verzameld door dergelijke advertentiecookies. De gegevens over je bezoeken aan de site kunnen echter worden gekoppeld aan andere persoonsgegevens die via andere bronnen door de aanbieders worden verzameld. De verwerking van externe gegevens wordt beheerst door de privacyverklaringen en beleidsregels van deze externe aanbieders.
Naast het bovenstaande maken wij gebruik van diensten van verschillende externe dienstverleners die ook cookies op onze Website plaatsen om de diensten te leveren die zij ons aanbieden. Deze diensten omvatten onder meer het verbeteren van je ervaring door je activiteit op de Website te volgen en de effectiviteit van de Website en onze marketingcampagnes te meten. De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Indien je dat wilt, kun je sommige of alle cookies blokkeren en cookies die al zijn geaccepteerd verwijderen door de browserinstellingen te wijzigen. Wij raden je echter aan cookies niet te blokkeren of te verwijderen, omdat dit het gebruik van onze Website kan beperken.
13. LEEFTIJD- EN IDENTITEITSVERIFICATIE
In eerste instantie kunnen wij proberen je gegevens elektronisch te verifiëren. Als wij dat echter niet doen of niet kunnen doen, kunnen wij je vragen om ons binnen 72 uur na ons verzoek aanvullende bewijsstukken te verstrekken. Wij kunnen je vragen om documenten zoals een kleurenkopie met foto van je paspoort of een ander door een overheidsinstantie uitgegeven identiteitsbewijs, alsook een afschrift van een recente elektriciteits-, telefoon-, water- of gasrekening, een bank- of creditcardafschrift, een kopie van de gebruikte kaart voor betalingen met deels afgeschermde gegevens of enig ander document dat wij je kunnen vragen voor identificatie- en validatiedoeleinden.
